Vos questions,
nos repères pratiques.

Comparez la forme, la zone prévue par le fabricant et l’installation. Le guide de choix rassemble les principaux critères.

Elle décrit le rayonnement annoncé. Ce n’est ni la consommation électrique ni une garantie de résultat. Les valeurs indiquées sur une fiche concernent uniquement la référence décrite.

Non. L’apparence à l’œil nu ne permet pas de mesurer la lumière émise, en particulier la composante proche infrarouge. Consultez les caractéristiques et les commandes du modèle.

La fiche précise le type d’alimentation documenté. Seules les variantes européennes sont retenues lorsqu’un choix de prise secteur est proposé. Une alimentation USB n’équivaut pas à la présence d’un adaptateur secteur dans le colis.

Consultez le contenu du colis décrit sur la fiche du modèle. La présence d’une boîte ou d’un coffret y est précisée lorsqu’elle est documentée.

Respectez la notice du modèle et ses précautions. Les durées, distances et réglages ne sont pas interchangeables entre appareils.

Suivez les instructions du fabricant concernant les yeux et les protections. La couleur ou l’absence de gêne immédiate ne suffit pas à évaluer une exposition.

Pas sans indication explicite de la notice. Débranchez l’appareil avant tout entretien et appliquez la méthode prévue pour ses matériaux et composants.

Les informations disponibles figurent sur la fiche produit et dans le panier. Consultez aussi la page Livraison et retours.

Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception ou utilisez le formulaire de rétractation. Les conditions et exceptions légales sont détaillées dans les CGV.

Contactez contact@redgenr.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Les garanties légales restent applicables.

Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez à contact@redgenr.com. Pour une question technique, indiquez le nom du modèle.